Conforme nosso termos de devolução, estamos comprometidos em garantir a total satisfação de nossos clientes, visando uma parceria de respeito e confiança.
Pensando nisso, oferecemos as seguintes condições:

1.1.- Substituição de todo e qualquer produto adquirido em nossa empresa desde que em perfeito estado de conservação e em perfeitas condições
para re-distribuição. A devolução deve ocorrer em um período máximo de 7 dias após o recebimento do produto.

1.2- Devolução da mercadoria para o nossa empresa (AZSistem Rua Cleto da Silva, 231 Boqueirão- Cep:81650-290- Curitiba-Pr).
Entrar em contato através 4198836-5077.

1.3-NO CASO DE TROCA POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO:

A AZSISTEM fica encarregada pelos custos do envio do produto devolvido e pela troca.

Outras informações complementares:

2.1-Caso deseje trocar ou desistir da compra após a entrega, terá o direito de devolver o(s) produto(s) e receber a restituição do valor pago ou trocar
pelo item desejado.

OBS. Neste caso por desistência é de responsabilidade do cliente os custos de envio do material devolvido e o envio da troca.

2.2-O prazo para troca ou desistência da compra é de 07 (sete) dias corridos a contar do dia seguinte do recebimento do produto,
conforme estipula o Código de Defesa do Consumidor em seu artigo 49.

2.3-A troca ou cancelamento somente será realizado caso o produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, sem violação ,
acompanhado dentro da caixa que foi enviado assim como com  nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.
Caso o produto atenda às exigências acima, será possível a realização da troca ou cancelamento, acionando o Sac 4198836-5077.

2.4-Todavia no caso de desistência por arrependimento depois da entrega, todos os encargos de coleta e transporte fica por
responsabilidade do cliente.

3.1-Se for solicitado o cancelamento da compra, a restituição do valor pago será conforme opções de pagamento abaixo:

3.2-Cartão de crédito: após conhecimento da AZSistem será solicitado o estorno do débito à administradora do seu cartão.
O estorno das parcelas pagas poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes, pois dependendo da data do vencimento da fatura,
o estorno poderá ocorrer no mês seguinte à solicitação de cancelamento. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade da
administradora do cartão.

3.4-Boleto bancário: após a análise do produto em nosso centro de distribuição a restituição será feita em sua conta corrente em até 10 (dez) dias úteis.

3.5-Débito on-line: após a análise do produto em nosso centro de distribuição a restituição será feita em sua conta corrente em até 10 (dez) dias úteis.

4 AVARIA

4.1 Ao receber o pedido, certifique-se das condições dos itens.

4.2 Caso detecte a avaria no ato da entrega, recuse o recebimento do produto, faça uma pequena anotação no verso da nota fiscal ou no
comprovante de entrega explicando a recusa e especificando a avaria detectada, e notifique imediatamente nossa Central de Atendimento.

4.3 Se a avaria for detectada após a entrega do produto, realizaremos a troca ou cancelamento, contudo será necessário que o
produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, sem violação do lacre original do fabricante
(em produtos de categorias como Eletrônicos, Informática, Telefonia), acompanhado de nota fiscal, manual e
todos os seus acessórios para que seja feita a substituição por outro produto da mesma espécie (mesmo modelo).

4.4-O prazo para entrar em contato com nossa Central de Atendimento 4198836-5077 é de 07 (sete) dias corridos a contar do dia seguinte ao
recebimento do produto. A troca ou cancelamento do pedido somente será realizado após análise do produto pelo magazineluiza.com
(conforme item 6.1). O prazo total para a troca irá variar de acordo com a região onde a coleta e a nova entrega serão realizadas.

Importante: o produto a ser trocado não poderá apresentar defeito POR MAL USO e deverá estar de acordo com a nota fiscal,
caso contrário a troca não será realizada.

5. FORO E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

5.1 Todos os itens deste termo serão regidos pelas leis da Republica Federativa do Brasil.
Para todos os assuntos referentes à sua interpretação e cumprimento, as partes se submeterão ao foro central da
cidade de Curitiba-Pr, exceção feita a reclamações apresentadas por usuários que se enquadrarem no conceito legal de
consumidores, que poderão submeter ao foro de seu domicilio.